Hand, Hout & Hart is de webshop van De Haardstee, die wij samen met cliënten beheren. Op die manier willen wij een zinvolle en leerzame dagbesteding bieden waarbij ook vaardigheden aangeleerd worden die bij het beheren van een webshop komen kijken. De levering van producten zal dan ook anders verlopen dan bij een reguliere webshop, waar je vaak de volgende dag je bestelling al in huis hebt. We proberen, binnen onze mogelijkheden, deze service zo dicht mogelijk te evenaren, maar hebben nu eenmaal te maken met een beperkte bezetting. Om die reden is het belangrijk dat onderstaande informatie goed gelezen wordt.
1. Plaatsen van een bestelling
Kijk goed op welke dagen de gewenste producten geleverd / afgehaald kunnen worden bij het kopje 'Levering van de bestelling', onderaan deze pagina.
Vermeld bij het invullen van je persoonlijke gegevens bij het vak 'opmerkingen' wanneer je de producten wilt afhalen of bezorgd wilt hebben. Bij handgemaakte en houten producten volgt altijd een aparte bevestiging van ons per mail, zodat u weet dat dit ook daadwerkelijk mogelijk is.
2. Afhandeling van een bestelling door de webshop
Maandag, dinsdag en donderdag worden de bestellingen van handgemaakte producten en tuinmeubelen verwerkt tussen 9.00-14.00 uur.
Bestellingen van gebak worden dagelijks verwerkt (ma t/m vrij) tussen 9.00-14.00 uur.
Let op: Na bevestiging dat het product op voorraad is en klaar staat.
De bestelling wordt klaargezet op de door de klant aangegeven leverdatum bij 'opmerkingen', indien op voorraad. Dit wordt door ons persoonlijk per mail bevestigd.
Indien niet voorradig op de gewenste leverdatum, nemen wij op maandag, dinsdag of donderdag contact op om een nieuwe leverdatum af te spreken (9.00-14.00 uur).
Elke doordeweekse dag van 10.00- 16.00 uur kan het opgehaald worden.
Indien u de bestelling in het weekend wilt ophalen, zorgen we dat de producten klaar staan bij Theehuis de Trotse Pauw. Op vertoon van de bevestiging van de bestelling kan het daar opgehaald worden.
