Veelgestelde vragen

Op de meeste vragen hebben wij hieronder de antwoorden al voor je gegeven. Staat je vraag er niet bij? Neem contact met ons op via webshop@dehaardstee.nl

Over deze webshop

Bij De Haardstee heten dagbesteding en werk samen Maatwerk. Maatwerk heeft leer-werkplekken voor mensen met een achterstand tot de arbeidsmarkt en voor mensen met een dagbestedingsindicatie. Wij zijn er voor mensen met een verstandelijke beperking, een autismespectrumstoornis (ASS), psychiatrische problematiek of een combinatie daarvan. Bij ons doe je op een prettige manier ervaring met werken op. Wie verder wil en kan, krijgt ondersteuning van onze persoonlijk begeleider. School en werk op de reguliere arbeidsmarkt behoren dan tot de mogelijkheden.

De Haardstee begeleidt mensen met een verstandelijke en/of psychiatrische beperking bij wonen, werken en vrije tijd. Dit doen wij op onze woonlocaties, met dagbesteding of bij mensen thuis. Onze begeleiding kenmerkt zich door betrokkenheid, een open houding, een praktische aanpak en aandacht voor ontwikkeling. Wij zijn er voor mensen van 18 jaar en ouder. Bij De Haardstee heet dagbesteding en werk samen 'Maatwerk'.

Het onderhoud van de webshop is een leerwerkplek van De Haardstee. Samen met de mensen die bij ons werken wordt het systeem bijgehouden, worden bestellingen verwerkt en ingepakt en verzendingen gedaan.

Betaling

Je bestelling kun je betalen via iDeal.

Ja, alle prijzen zijn inclusief BTW.

Bezorging en levering

Wanneer je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je hiervan automatisch een bevestiging per mail. Wij zullen deze mail opvolgen met een definitieve bevestiging van de bestelling en levertijd/-plaats. In het wekend wordt de mail niet gelezen.

Nadat het per mail bevestigd is kan het vanaf de volgende werkdag opgehaald worden bij locatie Zoet & Zout, Bonaireplein 82 in Leiden, op ma/di/do/vr van 10.00 - 16.00 uur opgehaald worden. Op woensdag zijn wij gesloten.

Nadat het per mail bevestigd is kan het opgehaald worden bij locatie De Pauwenveer, Parkzicht 100 in Leiden op maandag t/m vrijdag tussen 10.00 - 16.00 uur

Nadat het per mail bevestigd is kan het opgehaald worden bij locatie De Pauwenveer, Parkzicht 100 in Leiden op maandag t/m vrijdag tussen 10.00 - 16.00 uur

Nadat het per mail bevestigd is kan het opgehaald worden bij locatie De Pauwenveer, Parkzicht 100 in Leiden op maandag t/m vrijdag tussen 10.00 - 16.00 uur

Kleine handgemaakte producten en kinderkleding kunnen in Leiden e.o. bezorgd worden, postcodegebied 2311 t/m 2318, 2321, 2324 en 2331 t/m 2334, tegen betaling van €3,50 per bestelling. Indien dit mogelijk is voor de artikelen die je bestelt, staat deze optie aangegeven bij het artikel en bij afrekenen.

Kleine handgemaakte producten, kinderkleding en brownieboxen kunnen bezorgd worden tegen de dan geldende tarieven voor brievenbus- of pakketbezorging. Indien dit mogelijk is voor de artikelen die u bestelt, staat deze optie aangegeven bij het artikel en bij afrekenen.

Wij houden u op de hoogte of de bestelling klaar is voor ophalen of door ons bezorgd wordt. Bij een langere levertijd zullen wij u tussendoor op de hoogte houden. Voor bestellingen die via pakketpost met PostNL worden verzonden, ontvangt u een Track & Trace-code per mail.